Transformez les jugements en questions auxquelles il est possible de répondre

Ne dites pas « tu es un moi, donc tu ne veux pas participer ». Vous pouvez demander : « Voulez-vous en discuter ensemble cette fois-ci, ou lire d'abord les informations, puis donner votre avis ? » Laissez l’autre partie exprimer ses besoins actuels au lieu de prendre des décisions à sa place.

Fournir des conclusions et des bases en même temps

Lorsque vous discutez d’un plan, vous pouvez commencer par une conclusion, suivie des faits clés, des alternatives et de l’impact sur les personnes impliquées. Cela permet à des personnes ayant des préoccupations différentes de participer à la discussion sans avoir à connaître au préalable le type de chacun.

Laisser un espace de réflexion

Soulignez les problèmes avant les discussions importantes et convenez d’un moment pour les commentaires après la discussion. Certaines personnes ont besoin de communiquer immédiatement, tandis que d'autres ont besoin de s'organiser et de les exprimer ; Il est plus utile d’utiliser un processus clair pour gérer ces différences que d’interpréter le silence comme une non-coopération.

Pratique de communication hebdomadaire

Choisissez une communication sujette aux malentendus. Demandez d’abord à l’autre partie comment elle souhaite recevoir les informations. Une fois la communication terminée, demandez ce qui est plus clair et où se trouvent encore des questions. Il s'agit d'une suggestion pratique fournie par ce site, et non d'un plan d'intervention éprouvé expérimentalement.