Преобразуйте суждения в вопросы, на которые можно ответить.

Не говорите «ты интроверт, поэтому не хочешь участвовать». Вы можете спросить: «Хочешь обсудить это вместе в этот раз или сначала прочитать информацию, а потом дать отзыв?» Позвольте другому человеку выразить свои текущие потребности, вместо того чтобы решать за него.

Предоставляйте выводы и основу одновременно

Когда мы обсуждаем план, можно начать с заключения, а затем привести ключевые факты, альтернативы и влияние на вовлеченных людей. Это позволяет людям с разными интересами участвовать в обсуждении, не зная заранее тип каждого человека.

Оставляйте пространство для размышлений

Выдайте вопросы до важных обсуждений и договоритесь о времени для обратной связи после обсуждения. Некоторым людям нужно общаться немедленно, в то время как другим нужно организовать свои мысли и выразить их; использование четкого процесса для обработки этих различий полезнее, чем интерпретация молчания как неподчинения.

Еженедельная практика общения

Выберите вид общения, который склонен к недопониманию. Сначала спросите другую сторону, как она хочет получить информацию. После завершения общения спросите, что стало яснее и где еще остаются вопросы. Это практическое предложение, предоставленное этим сайтом, а не экспериментально проверенный план вмешательства.